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退换货细则

退换货细则

发布日期:2017-10-17 17:23:32

1、客户签收时应当场开箱验货,核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收;

  若有问题,请及时拨打群智客服热线 400-064-6288 沟通解决。

2、如商品有质量或破损渗漏等问题,实际收到货物日期起15日内可免运费退换货一次。如商品无任何问题,自实际收到货物日期起7日内,只要未使用且包装完好无损,可全额退货,运费需要您自行承担(以宏迪商城当时运费为准)。

3、客户办理退换货业务时,要求退换商品包装完整。要求退换商品无外包装时,需满足商品瓶未开启;商品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符。如丢失发票的,不予办理退换货。

4、我司不接受用户回寄酒水,如您的酒品存在商品质量问题,请当场验货并拒签,由配送人员收回酒品、附属物品。

5、套装商品不可部分退货。


 

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